Nous prenons en charge toutes les tâches de ménage récurrentes pour qu'après notre passage, votre maison/appartement retrouve tout son éclat :
Nous proposons nos services sur une base récurrente uniquement, avec un minimum de 3h consécutives par quinzaine.
Et parce que les missions que vous allez confier à votre aide-ménagère ne sont pas une mince affaire, veillez bien à mettre à sa disposition tout le matériel et les produits dont elle aura besoin pour travailler avec efficacité…
Selon vos besoins et sur demande*, votre aide-ménagère peut ponctuellement effectuer des tâches spécifiques qui ne nécessitent pas d'être répétées à chaque prestation :
* Contactez-nous pour organiser ensemble le plannings de votre aide-ménagère. Vous choisissez les jours et les heures de ses prestations et vous avez à tout moment la possibilité de faire évoluer les services, leur fréquence et leur durée.
Vous avez des besoins particuliers en termes de fréquence des prestations ? Votre domicile présente certaines spécificités dont il faudra tenir compte lors des prestations d'aides-ménagères ? Pas de problème pour nous !
Nous répondons à toutes vos questions et prenons le temps d'analyser vos besoins par téléphone, lors d'une réunion dans nos locaux ou bien par Zoom! Ensuite, une fois vos besoins parfaitement identifiés, nous sélectionnons l'aide-ménagère la plus adaptée au profil de tâches que vous souhaitez nous confier.
Et parce que nous savons que vous avez d'autres choses à faire, nous avons digitalisé tout ce qui peut l'être. Un gain de temps pour vous !
Dans la mesure de nos possibilités, pour encore mieux répondre à vos attentes, nous essayons de ne recruter que du personnel sélectionné pour son savoir-faire et son savoir-être.
Véritables experts du ménage, nos aides-ménagères maîtrisent l’entretien de la maison de A à Z : connaissance des produits ménagers, nettoyage des sols adapté aux matériaux, ménage selon les techniques d’hôtellerie*, etc.
Nous proposons à notre personnel des formations continues plusieurs fois par an, de manière à leur permettre de parfaire leur connaissance du métier et d'apprendre de nouvelles techniques ou d'acquérir de bons réflexes en termes d'ergonomie.
Nos aides-ménagères se déplacent partout à Bruxelles et en périphérie bruxelloise, à l'intérieur de la zone définie dans la carte ci-contre.
Si votre demande concerne une zone située à l'extérieur de cette carte, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner nos possibilités.
Nous avons également quelques aides-ménagères actives dans le Brabant wallon et nous nous employons à développer davantage nos services dans ce secteur.
Un processus transparent, en 3 étapes, pour vous assurer la meilleure aide-ménagère possible.
Nous enregistrons votre demande
Nous examinons chaque détail de votre requête et nous en vérifions la compatibilité avec nos disponibilités immédiates. Nous revenons rapidement vers vous (généralement dans les 24h ouvrables) avec une proposition. Si nous n'avons pas de disponibilité immédiate, nous vous tenons informé(e) de nos possibilités à court terme et vous proposons éventuellement une solution temporaire.
Nous planifions les prestations de votre aide-ménagère
Nous nous efforçons de respecter à la lettre les critères indiqués. Si nous devons nous en écarter afin de répondre plus rapidement à votre demande, nous vous communiquons toutes les informations nécessaires pour vous permettre de marquer votre accord. Avec votre accord, nous programmons les premières prestations de votre aide-ménagère.
Nous évaluons votre satisfaction avant de vous soumettre notre convention de collaboration
Parce que nous savons qu'il est quasiment impossible de se faire une opinion en une seule prestation, nous laissons passer jusqu'à 3 prestations avant de faire le point avec vous sur votre niveau de satisfaction et de vous envoyer notre convention de collaboration. Si quelque chose ne fonctionne pas avec l'aide-ménagère sélectionnée, nous cherchons une meilleure solution pour vous.
Nous utilisons des cookies, conformément à notre politique de confidentialité.