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Qu'est-ce qu'un compte débiteur ?

Votre compte utilisateur Pluxee doit être suffisamment approvisionné en titres-services pour que chaque prestation puisse être prise en charge au moment où elle est validée. Lorsque ce n'est pas le cas, parce que le solde de votre compte est insuffisant, votre compte est dit "débiteur".

Cette situation peut survenir pour diverses raisons : oubli de réapprovisionnement, mauvaise anticipation du nombre de prestations mensuel, ou retard dans la commande de nouveaux titres-services. Dans tous les cas, elle génère un blocage dans le traitement de vos prestations et une difficulté réelle pour notre trésorerie.

Ce que nous faisons pour vous aider à régulariser

Dès qu'une prestation ...

Eléments de contexte : Un secteur sous pression

Depuis plusieurs années, le secteur des titres-services traverse une période de transformation profonde. Les réformes successives ont entraîné une hausse significative des frais de fonctionnement : nouvelles charges administratives, coût de l'encadrement des prestations, augmentation des heures de formations obligatoires, visites médicales, conventions individuelles, visites de mission, revalorisations salariales rétroactives, etc.

Dans ce contexte, nous avons longtemps fait le choix de ne pas répercuter ces coûts sur nos clients, en misant sur la digitalisation et l'optimisation de nos processus internes pour éviter l'explosion des coûts liés au recrutement de davantage de personnel administratif. Ce choix reste ...

TS-BXL Titres-Services recrute des aides-ménagères. Rejoignez une entreprise à taille humaine en pleine expansion (2 agences à Bruxelles depuis 2009, une centaine d'aides-ménagères) qui vous offre d'excellentes conditions de travail, une rémunération attractive, la prise en charge de 100% de vos frais de transport, des formations, un suivi individuel et personnalisé de chaque aide-ménagère, mais surtout un planning sur mesure adapté à vos disponibilités. Toutes les infos sur www.ts-bxl.be/jobs !

Au cours des derniers mois, nous avons investi énorémement de temps et d'énergie dans la digitalisation d'une partie de notre fonctionnement. Depuis 2009, nous fonctionnions avec les mêmes outils logiciels de gestion de planning, de personnel et de fichiers clients. Des outils que nous continuions à payer au prix fort mais qui n'avaient pas énormément évolué au fil des ans. Il était temps de faire place nette dans notre fonctionnement interne et de mettre un nouveau workflow en place.

Dans ce cadre, nous nous sommes rapprochés de la solution proposée par POOTSY, une startup bruxelloise qui a développé une solution tout-en-un de CRM + Gestion de personnel + passerelles vers l'infrastructure de SODEXO et intégration des secrétariat ...