Si votre demande concerne le Brabant wallon, nous vous informons que nous n'avons pas de personnel disponible dans l'immédiat. Nous sommes en train d'étendre nos activités et espérons pouvoir prochainement répondre à votre demande.

Afin de nous donner la possibilité de sélectionner la meilleure aide-ménagère possible pour vous, merci de remplir le formulaire ci-dessous.

Nous nous tenons à votre disposition pour tout éventuel complément d'informations. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 02 675 41 03 (Agence de Watermael-Boitsfort) ou au 02 731 13 00 (Agence de Kraainem).

En dehors de ces horaires, merci de nous envoyer un email ou d'utiliser le module de conversation intégré à notre site web.

Veuillez noter qu'il est indispensable d'être déjà inscrit(e) en tant qu'utilisateur de titres-services auprès de SODEXO et de disposer d'un numéro d'utilisateur valide.

Si vous ne disposez pas encore d'un numéro d'utilisateur de titres-services, l'inscription ne vous prendra que quelques minutes sur le site de SODEXO correspondant à la région de votre domicile :
Flandre, Bruxelles, Wallonie.

Si vous avez des questions concernant le fonctionnement des titres-services, nous vous recommandons de lire notre rubrique FAQ, où vous trouverez un grand nombre d'informations utiles.

Demande de mise à disposition d'une aide-ménagère

Veuillez noter que l'utilisation de nos services implique votre accord quant à nos conditions générales.

Et ensuite ?

Voici un aperçu de notre processus de sélection pour vous assurer la meilleure aide-ménagère possible :

Nous enregistrons votre requête de mise à disposition d'une aide-ménagère

Nous examinons les détails de votre requête et nous vérifions la compatibilité de votre demande avec nos disponibilités immédiates. Le cas échéant, nous revenons rapidement vers vous et vous faisons une proposition. Dans la négative, nous vous tenons informé(e) de nos possibilités à court terme.

November 24, 1999

Nous planifions les prestations de votre aide-ménagère

Nous essayons de respecter à la lettre les critères indiqués. Si nous devons nous en éloigner afin de répondre plus rapidement à vos attentes, nous vous donnons toutes les explications nécessaires. Si vous acceptez notre proposition, nous programmons les premières prestations de votre aide-ménagère.

November 24, 1999

Nous évaluons votre satisfaction avant de vous proposer une convention de collaboration

Parce qu'il est impossible de se faire une opinion en une seule prestations, nous en laissons passer minimum 3 avant de vous recontacter pour faire le point avec vous sur votre niveau de satisfaction. Si tout est OK pour vous, nous vous envoyons une convention de collaboration. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous cherchons une meilleure solution pour vous.

November 24, 1999
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