Goed om te weten
De taken
van een huishoudhulp
De toegelaten taken liggen vast in de regelgeving van de dienstencheques, omdat het Gewest een deel van elk uur betaalt. Uw huishoudhulp is onze werknemer: wij zijn verantwoordelijk voor haar veiligheid, haar verzekering en het naleven van die regels.
Valt een vraag buiten dat kader, dan weigert ze beleefd. Dat is geen onwil: buiten die taken is ze niet meer verzekerd, en zouden wij onze erkenning op het spel zetten.
Ja
Wat uw huishoudhulp
mag doen
Uw woning poetsen
- Stofzuigen, vloeren en stof afnemen
- Keuken: werkbladen, toestellen, koelkast, oven en microgolfoven
- Badkamer en toiletten
- Afwas, vuilnis en dagelijks opruimen
- Bedden opmaken, lakens verversen
De ramen
- Ramen aan de binnenkant
- Ramen aan de buitenkant die zonder gevaar bereikbaar zijn
- Kozijnen, spiegels en glazen deuren
- Geen ladder of werk op hoogte
De was
- Wassen en ophangen
- Strijken bij u thuis
- Plooien en opbergen
- Klein naaiwerk aan het strijkgoed
Grote poetsbeurten
- Kasten en kleerkasten
- Beddengoed en dekbedden
- Gordijnen (afgehaakt op veilige hoogte)
- De kleerkast van seizoen wisselen
Private buitenruimtes
- Het balkon of terras vegen
- Tuinmeubelen schoonmaken
- Private inkom en trap
- Geen tuinwerk
Kleine boodschappen
- Bakker, apotheek, post
- Dagelijkse aankopen voor het huishouden
- In de buurt van uw woning
Nee
Wat ze niet mag doen
en waarom
Deze taken vallen niet onder de dienstencheques of brengen uw huishoudhulp in gevaar. Ze mag ze niet aanvaarden, ook niet om u een plezier te doen.
Tuinwerk
Maaien, snoeien, wieden en sneeuw ruimen zijn geen huishoudelijke taken in de zin van de dienstencheques.
Kinderopvang
Ze kan werken als uw kinderen thuis zijn, maar ze is niet voor hen verantwoordelijk.
Zorg voor personen
Hulp bij het wassen, medicatie, gezelschap: dat is de rol van een gezinshelper of verpleegkundige.
Dieren
De hond uitlaten, dieren voeren of verzorgen hoort niet bij haar taken.
Werken en klussen
Herstellingen, schilderen, behangen, verhuizen of zware meubels verplaatsen.
Poetsen na werken
Werfstof, pleister, verf: daarvoor is een gespecialiseerd schoonmaakbedrijf nodig.
Werken op hoogte
Ladders, onbereikbare ramen, dakgoten, luchters buiten bereik: te riskant.
Niet-private plaatsen
Beroepsruimtes, gemeenschappelijke delen van een gebouw, verhuurde woning (Airbnb, kot, gastenkamer).
De auto wassen
Dat is geen onderhoud van uw woning.
Maaltijden en vervoer
De regelgeving voorziet ze, maar wij bieden geen maaltijdbereiding en geen vervoer van personen aan.
Veelgestelde vragen
Mag mijn huishoudhulp mijn ramen aan de buitenkant wassen?
Ja, als ze zonder gevaar bereikbaar zijn: van binnenuit, vanaf de grond of vanaf een stevige trapladder. Geen ladder en geen werk op hoogte.
Mag ze voor mijn hond of kat zorgen?
Nee. Een dier uitlaten, voeren of verzorgen hoort niet bij de taken die met dienstencheques betaald worden. Ze kan uiteraard uw woning poetsen als er een dier woont: laat ons gewoon weten dat het er is.
Mag ze op mijn kinderen passen terwijl ze werkt?
Nee. Ze kan werken als uw kinderen thuis zijn, maar ze staat niet in voor hun opvang of toezicht.
Mag ze een woning poetsen die ik verhuur (Airbnb, kot, vakantiewoning)?
Nee. Dienstencheques zijn voorbehouden aan uw privéhuishouden. Een verhuurde woning, een praktijk of kantoren zijn beroepsruimtes.
Mag ze poetsen na werken?
Niet voor werfpoets (werfstof, pleister, verf): doe een beroep op een gespecialiseerd bedrijf. Zodra de woning bewoonbaar is, neemt uw huishoudhulp het gewone onderhoud weer op.
Wat gebeurt er als ik een verboden taak vraag?
Ze weigert beleefd en kan het ons melden. Buiten de toegelaten taken is ze niet meer gedekt door de arbeidsongevallenverzekering, en zetten wij onze erkenning op het spel. Twijfelt u, vraag het ons.