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Services aux aînés

Bien vivre chez soi, à tout âge

Une aide-ménagère régulière, discrète et bienveillante, à domicile ou en résidence-services. Que vous cherchiez une aide pour vous-même ou pour un parent, nous vous accompagnons.

Je demande une aide-ménagère02 675 41 03

Vous préférez qu’on vous rappelle ?

Pour mieux vous guider, vous cherchez une aide-ménagère…

Avec le temps, certaines tâches deviennent plus fatigantes. Vous n'avez pas à y renoncer, ni à tout faire seul.

Une aide-ménagère vient chez vous à votre rythme et prend en charge ce qui vous fatigue. Vous gardez votre intérieur, vos habitudes et votre liberté, et vous profitez de votre temps pour ce qui vous fait plaisir.

Ce qui change pour vous

  • Un intérieur propre, sans vous épuiser
  • Le linge lavé, repassé et rangé à sa place
  • Les petites courses faites pour vous
  • Une personne de confiance, autant que possible toujours la même

Et c'est vous qui décidez : les jours, les heures, ce qui est fait.

Concrètement

Ce qui allège le quotidien

Tout ce que peuvent payer les titres-services, réuni chez un seul interlocuteur, avec des prestations qui s'ajustent à mesure que les besoins évoluent.

  • Un intérieur propre et sûr

    • Sols, poussières, cuisine et sanitaires
    • Vitres et rangement courant
    • Lits faits, draps changés
    • Un intérieur dégagé, plus sûr pour se déplacer

  • Le linge, sans porter de panier

    • Lessive, étendage et repassage à domicile
    • Ou dans nos ateliers de repassage
    • Linge rangé à sa place, selon les habitudes
    • Petites retouches : ourlets, boutons

  • Les petites courses

    • Boulangerie, pharmacie, poste
    • Les achats du quotidien pour le ménage
    • Moins de sorties fatigantes
    • Un frigo et des placards bien tenus

  • Une présence régulière

    • Le même jour, à la même heure
    • Autant que possible la même aide-ménagère
    • Un visage familier, une relation de confiance
    • Un rythme qui évolue avec les besoins

Pour être clair

Une aide-ménagère n'est ni une aide familiale ni une infirmière.

Pour ces besoins-là, la mutualité, le CPAS ou un service d'aide à domicile prennent le relais. Les deux se complètent très bien.

  • Soins et aide à la toilette
  • Garde ou compagnie d'une personne âgée
  • Préparation des repas
  • Accompagnement en voiture ou aux rendez-vous

Où que l'on vive

Chez soi ou en résidence-services

À domicile

Rester chez soi, dans ses repères. L'aide-ménagère s'adapte au rythme et aux habitudes de la maison : là où sont rangées les choses, ce que l'on préfère faire soi-même, les moments de repos.

En résidence-services

Un appartement en résidence-services reste un logement privé : les titres-services s'y utilisent comme à domicile. Entretien du studio ou de l'appartement, linge, petites courses : de quoi compléter les services de la résidence.

Un déménagement en résidence-services, un retour d'hospitalisation ? Nous organisons aussi des prestations ponctuelles pour remettre un logement en ordre (à partir de 4 heures).

Aide-ménagère préparant une chambre

Simple, sans paperasse inutile

Pas besoin d'être à l'aise avec Internet. Un coup de fil au 02 675 41 03 suffit pour commencer, et nos agences vous reçoivent sur rendez-vous pour créer votre compte Pluxee et commander vos titres-services.

Vous préférez qu'un proche s'occupe des démarches ? C'est possible : à Bruxelles, une procuration lui permet de gérer vos titres-services. Nous vous expliquons comment faire.

Vous choisissez les jours et les heures qui vous conviennent, et vous adaptez la fréquence quand vous le souhaitez.

Repasseuse dans l'un des ateliers TS-BXL

Une relation humaine, dans la durée

Avec l'âge, ce sont la régularité et la stabilité de la relation qui font toute la différence. Nous veillons à ce que ce soit, autant que possible, la même aide-ménagère qui vienne, semaine après semaine.

Nos aides-ménagères interviennent avec patience et discrétion, dans le respect des habitudes de chacun. Notre équipe reste joignable au 02 675 41 03, du lundi au vendredi, et dans nos agences de Kraainem et Watermael-Boitsfort.

Pour démarrer

Quatre étapes, on vous accompagne

  1. 01.

    Le compte titres-services

    Les titres-services sont au nom de la personne chez qui l'aide-ménagère travaille. À Bruxelles, un proche peut les gérer grâce à une procuration envoyée à la Région : nous expliquons la démarche.

  2. 02.

    La demande

    En ligne, par téléphone ou en agence, seul ou accompagné : nous aidons aussi à créer le compte Pluxee et à commander les titres.

  3. 03.

    La rencontre

    En Région bruxelloise, une visite au domicile précède le début des prestations : on fait le tour du logement et on note les habitudes. Un proche peut y assister.

  4. 04.

    La première prestation

    Nous choisissons l'aide-ménagère qui correspond. Prestations régulières à partir de 3 heures toutes les deux semaines, à augmenter quand le besoin grandit.

Je demande une aide-ménagèrePrendre rendez-vous en agence

Vos questions

Vous vous demandez peut-être…

Je ne suis pas à l'aise avec Internet. Comment faire ?

Appelez-nous simplement au 02 675 41 03, du lundi au vendredi, ou venez dans l'une de nos agences sur rendez-vous : nous vous aidons à créer votre compte Pluxee et à commander vos titres-services. Un proche peut aussi s'en charger pour vous.

Puis-je choisir ce que fait l'aide-ménagère ?

Oui. Vous lui indiquez vos priorités et vos habitudes, et vous pouvez faire vous-même ce que vous aimez faire. Les tâches peuvent évoluer d'une prestation à l'autre.

Combien d'heures prévoir ?

Nos prestations sont régulières, à partir de 3 heures toutes les deux semaines. Beaucoup de clients commencent ainsi, puis passent à une prestation hebdomadaire quand le besoin grandit. On en parle ensemble lors de la demande.

Et en cas de déménagement en résidence-services ?

Les prestations peuvent continuer dans le nouveau logement, s'il se trouve dans notre zone d'intervention. Nous pouvons aussi aider à la remise en ordre au moment du déménagement.

Combien ça coûte ?

Une heure de prestation correspond à un titre-service, dont le prix dépend de la Région du domicile. Voir les prix et le calculateur.

Avis Google

Témoignages

Nos clients partagent leur retour d'expérience avec nos services :

4,2/ 5

sur 64 avis Google

Sélection des avis 4 et 5 étoiles les plus récents publiés sur nos fiches Google, mise à jour chaque jour. Tous les avis sont consultables sur Google.

TS-Watermael, une très grande gentillesse, professionnalisme soignieux et supper rapide : une agence de qualité, une vrai référence! une équipe au top!
Maximilen HerskovicAgence de Watermael-BoitsfortG
Rapide et bien fait. L’amabilité de l’accueil est aussi un plus.
Dominique AbriasAgence de Watermael-BoitsfortG
Cela fait 3 ans deja que j utilise leurs services pour mon repassage Service rapide efficace economique et bien fait Super contente
Mia VancauwenberghAgence de KraainemG
Très bon service !
Aleko & Camilla Lebbink - PilottoAgence de KraainemG
Super service, rapide et impeccable et l’accueil est chaleureux. Je recommande.
Axelle HoppeAgence de KraainemG
Très rapide et sympa et vêtements bien repassés
Nathalie DemoulinAgence de KraainemG
Repassage rapide & grande amplitude horaire !
Jim GraffAgence de Watermael-BoitsfortG
excellent service, rien à dire
Jean-Marie van der VaerenAgence de Watermael-BoitsfortG