Annulation tardive : pourquoi une indemnité, et combien ?
Une prestation annulée trop tard a un coût bien réel. Pourquoi nous demandons une indemnité forfaitaire de 25 €, et pourquoi elle reste loin du coût réel.
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Nos services
Pourquoi introduisons-nous des frais administratifs ? Et pourquoi maintenant ?
Coût du travail, obligations administratives, annulations : pourquoi TS-BXL introduit une participation aux frais administratifs, plafonnée à 20 € par mois.
Vous partez en vacances ? Ce qu'il est utile de savoir avant une interruption prolongée
Une longue suspension des prestations peut vous faire perdre votre aide-ménagère. Ce qui se joue en coulisses, et une solution simple pour la garder pendant vos vacances.
Votre portail personnel est arrivé : plus de transparence, plus de simplicité
Votre portail client TS-BXL est en ligne : vos données personnelles, l'historique de vos paniers de repassage et bientôt vos factures, au même endroit.
Compte débiteur : notre procédure de rappel
Votre compte Pluxee n'a plus assez de titres-services ? Nos trois rappels, ce qui se passe sans régularisation, et comment l'éviter.
Validez vos prestations Pluxee sans attendre : un geste simple, un impact réel
Valider la prestation dès réception de l'e-mail de Pluxee prend quelques secondes et évite que nous avancions le salaire de votre aide-ménagère pendant des semaines.
Impact de la hausse des prix de l'énergie sur l'utilisation de nos ateliers de repassage
En 2022, la facture d'électricité de nos ateliers de repassage a triplé. La contribution temporaire mise en place à l'époque et la formule d'abonnement proposée.
Frais administratifs : jusqu'ici, tout est sous contrôle...
En juin 2022, TS-BXL ne facturait pas de frais administratifs mais annonçait une réflexion face à la crise énergétique et à l'indexation des salaires.
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