Annulation tardive : pourquoi une indemnité, et combien ?
Une prestation annulée trop tard a un coût bien réel. Pourquoi nous demandons une indemnité forfaitaire de 25 €, et pourquoi elle reste loin du coût réel.
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#Convention
Convention obligatoire : pourquoi votre signature est indispensable
La convention entre utilisateur et entreprise agréée est obligatoire à Bruxelles et en Flandre. Sans signature, plus aucune prestation d'aide-ménagère n'est possible.
Bruxelles : conventions obligatoires et visites domiciliaires
Convention signée obligatoire, visite préalable du domicile pour les nouveaux clients bruxellois, procuration pour gérer le compte d'un proche : les règles en vigueur.
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